Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 décembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Monavera, exploitée depuis la France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur visite ou de leurs achats sur le site https://www.monavera.fr.
1. Données personnelles collectées :
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP
- type de navigateur et appareil utilisé
- fuseau horaire
- cookies nécessaires au fonctionnement du site
Lors d’un achat ou d’une tentative d’achat, nous collectons :
- nom et prénom
- adresse postale (facturation et livraison)
- adresse e-mail
- informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, nous n’y avons pas accès)
2. Finalités du traitement :
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes
- gérer la relation client
- envoyer des confirmations de commande
- prévenir la fraude
- respecter nos obligations légales et comptables
- améliorer l’expérience utilisateur
3. Base légale du traitement (RGPD) :
Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur :
- l’exécution du contrat (commande)
- le respect d’obligations légales
- l’intérêt légitime (amélioration du service)
- le consentement lorsque requis (cookies non essentiels)
4. Partage des données :
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
- Big Cartel (hébergement et gestion de la boutique)
- les prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe)
- les services de livraison
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
5. Cookies :
Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.
Les cookies non essentiels (statistiques, marketing) sont soumis à votre consentement conformément aux recommandations de la CNIL.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation :
Les données sont conservées :
- le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale
- conformément aux obligations légales françaises (facturation, comptabilité)
7. Vos droits :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [email protected]
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
8. Sécurité des données :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Modifications :
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.
10. Contact :
Monavera
📍 France
📧 [email protected]